ENVÍO Y ENTREGA

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ENVÍO Y ENTREGA

Envío estándar

• De 4 a 7 días con un cargo fijo de $4,99. Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $75,00.

* Para los artículos en stock, espere de 1 a 3 días adicionales de tiempo de procesamiento en almacén para las estimaciones de entrega total.

DERECHOS ARANCELARIOS

• Los envíos se entregarán con aranceles e impuestos no pagados.
• Todos los derechos y/o impuestos de importación (aduanas) deben ser pagados por los clientes consultando la política aduanera local.
• Es más probable que se apliquen impuestos a un pedido que se haya enviado mediante envío exprés.

IMPUESTO SOBRE VENTAS Y USO

¿Qué es el impuesto sobre ventas y uso?

El impuesto sobre las ventas y el uso (“Impuesto sobre las ventas”) lo cobran los estados de EE. UU. correspondientes a los clientes que compran en nuestra tienda utilizando uno de dichos estados como dirección de envío. La ley nos exige que cobremos el impuesto sobre las ventas en esos estados. Verá el impuesto sobre las ventas aplicado a su pedido una vez que confirme los detalles de envío y proceda a realizar el pago.

¿Cómo se calcula el impuesto sobre ventas y uso?

El impuesto sobre las ventas se calcula en función del valor total de la mercancía. Si se aplica un descuento, el cálculo se basará en el total después de deducir el descuento. Los impuestos totales también pueden incluir los impuestos cobrados por los gastos de envío y entrega (si están sujetos a impuestos en su estado).

El cargo de impuesto sobre las ventas se mostrará en el momento del pago.

¿Será reembolsable el impuesto sobre ventas y uso?

En caso de devoluciones y/o reembolsos, el impuesto sobre ventas correspondiente se reembolsará al método de pago original.

PD: A partir del 1 de abril de 2019, la mayoría de los estados de EE. UU. exigirán a los minoristas en línea que cobren el impuesto sobre las ventas en las compras realizadas por residentes de esos estados. El impuesto sobre las ventas no se puede pagar con crédito de la tienda. Los usuarios no recibirán puntos por la parte del impuesto sobre las ventas de su pedido.

RESTRICCIONES

Tenga en cuenta que existen algunas restricciones que impiden a nuestros transportistas garantizar una entrega segura a determinadas direcciones (todos sabemos que no hay nada peor que un paquete perdido). Por lo tanto, asegúrese de proporcionar su dirección con detalles específicos, como el número de la calle o el número del edificio, si tiene uno.

Limitaciones de la dirección de envío

• No se admiten direcciones APO/FPO/DPO en todos los países.
• La dirección de apartado postal solo se admite en Estados Unidos con envío estándar.
• No se admiten países de Europa no continental, generalmente se refieren a las islas y territorios afiliados a los países europeos mencionados anteriormente.

Situación de entrega fallida

• No nos hacemos responsables de ningún intento de entrega fallido causado por conductas negligentes de los clientes. La negligencia incluye, entre otras cosas, la información incorrecta proporcionada para la entrega, como la dirección del pedido, el número de contacto o el nombre del destinatario. En este caso, no podremos solicitar un reembolso.
• Si encuentra que la información de su pedido es incorrecta, comuníquese con nosotros a hello@valeraclothing.com con su número de pedido y la información correcta antes de que se envíe el pedido y lo antes posible.
• Para determinados países o regiones, como Puerto Rico, Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte e Islas Vírgenes, la entrega puede demorar entre 1 y 2 días más. Tenga en cuenta que es posible que deba retirar su paquete en su oficina de correos regional. ¡Gracias por su paciencia y comprensión!

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Agradecemos de antemano su paciencia y comprensión, ya que algunos servicios de mensajería experimentan demoras inesperadas en el tránsito o leves demoras en proporcionar los detalles de seguimiento. Nuestra máxima prioridad es asegurarnos de que sus pedidos le lleguen lo antes posible.
• El tiempo de envío no incluye el tiempo de procesamiento del pedido. Consulta más información sobre tu pedido en la página Detalles del pedido.
• La tarifa de envío se calcula en función del valor del pago después de los descuentos (si corresponde).

Si no ha recibido su paquete después de haber sido entregado o si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a hello@valeraclothing.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.